{"id":37,"date":"2016-06-21T10:40:08","date_gmt":"2016-06-21T08:40:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adforyou.de\/blog\/?p=37"},"modified":"2016-06-22T13:32:14","modified_gmt":"2016-06-22T11:32:14","slug":"standpersonal-fuer-messen-messepersonal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adforyou.de\/blog\/standpersonal-fuer-messen-messepersonal\/","title":{"rendered":"Standpersonal f\u00fcr Messen schulen \u2013 Professionalit\u00e4t bis ins Detail"},"content":{"rendered":"

Immer noch untersch\u00e4tzen viele Unternehmen, dass die Mitarbeiter wesentlich an einem gelungen Messeauftritt beteiligt sind. Neben dem Messestand ist es vor allem das Personal, das die Corporate Identity repr\u00e4sentiert und Messeg\u00e4sten einen ersten und entscheidenden Eindruck vermittelt. Qualifiziertes Standpersonal arbeitet als eingespieltes Team und erledigt nicht einfach einen Job, sondern ist professionell bis ins Detail \u2013 vom Produkt bis zum Unternehmensziel.<\/p>\n

Was zeichnet eine gute Messe-Crew aus?<\/h2>\n

Nicht geschultes Standpersonal kann die beste Messevorbereitung zunichtemachen. Gehen die Messemitarbeiter unvorbereitet an den Start, ergeben sich nur wenige und im schlimmsten Fall gar keine Kundenkontakte. Eine gute Messe-Crew hat eine sympathische Ausstrahlung und ist fachlich auf Draht. Kunden sch\u00e4tzen einen aufmerksamen Gespr\u00e4chspartner, der \u00fcber Beratungskompetenz verf\u00fcgt und s\u00e4mtliche Fragen beantworten kann. Deshalb sollten sich Unternehmer im Vorfeld genau \u00fcberlegen, welche Personen f\u00fcr den Messejob geeignet sind und in welcher Weise sie den Anforderungen gerecht werden.<\/p>\n

\"Im<\/p>\n

Zun\u00e4chst steht die Entscheidung an, ob die eigenen Mitarbeiter den Messestand betreuen sollen oder externes Standpersonal die bessere Alternative ist. Das Messeteam muss flexibel, belastbar, motiviert und kontaktfreudig sein. Gutes Standpersonal kann Fachwissen vorweisen, bringt kommunikative Kompetenzen mit und beweist Teamgeist. Auch Verantwortungsbewusstsein und Leistungswille sind wichtige Voraussetzungen f\u00fcr die Arbeit am Messestand. Es kann sinnvoll sein, neben dem Messepersonal zus\u00e4tzlich ein Promotion-Team zu engagieren oder einen Mitarbeiter, der Messeg\u00e4ste begr\u00fc\u00dft und ihnen eventuelle Wartezeiten so angenehm wie m\u00f6glich macht.<\/p>\n

Interne Schulungen zur Vorbereitung<\/h2>\n

Vor dem Einsatz am Messestand ist eine interne Schulung zur Vorbereitung unverzichtbar. Jeder Mitarbeiter muss \u00fcber Produkte oder Dienstleistungen, Projekte und Zielsetzungen des Unternehmens genau informiert sein. Kann ein Mitarbeiter nicht alle Kundenfragen beantworten, sollte er einen geeigneten Ansprechpartner benennen k\u00f6nnen, der dem Interessenten eine Innovation vorstellt oder einen Kontaktbogen f\u00fcr sp\u00e4tere Angebote ausf\u00fcllt. Unternehmer m\u00fcssen ihren Angestellten verdeutlichen, welche Erwartungen sie in Bezug auf die Messe haben und in welcher Form sie sich nach au\u00dfen pr\u00e4sentieren wollen. Nur wenn das Standpersonal das Unternehmensziel kennt, kann es im Sinne der Firma handeln und s\u00e4mtliche Anforderungen erf\u00fcllen. Die folgende Checkliste unterst\u00fctzt bei der Personalauswahl:<\/p>\n

– gute Umgangsformen, Kommunikationsf\u00e4higkeit<\/em>
\n – sicheres Auftreten, Teamf\u00e4higkeit, Verantwortungsbewusstsein<\/em>
\n – sprachliches Ausdrucksverm\u00f6gen \/ ggf. Fremdsprachenkenntnisse<\/em>
\n – Sachkenntnis \u00fcber Produkte\/Dienstleistungen und Fachkenntnisse \u00fcber die Firma<\/em>
\n – sympathisches Erscheinungsbild \/ Corporate Clothing<\/em><\/p>\n

Corporate Clothing f\u00fcr die perfekte Au\u00dfenwirkung<\/h2>\n

Nicht nur Messetheke, Infost\u00e4nder und Thekenaufsteller beschreiben die Corporate Identity eines Unternehmens. Ebenso wichtig ist das Messe-Outfit. Mit Corporate Clothing repr\u00e4sentiert das Standpersonal die Au\u00dfenwirkung einer Firma und tr\u00e4gt zur Optimierung der Kontaktaufnahme bei. Einheitliche Unternehmenskleidung hat den Vorteil, dass Messebesucher schon aus der Ferne erkennen, um welches Unternehmen es sich handelt. Corporate Clothing schafft Vertrauen und vermittelt Souver\u00e4nit\u00e4t. Messemitarbeiter sollten au\u00dferdem Namensschilder tragen, damit Messebesucher das Team leichter identifizieren und ansprechen k\u00f6nnen bzw. wissen, mit wem sie es zu tun haben.<\/p>\n

Gezielte Aufgabenverteilung spart Zeit<\/h2>\n

Wenn jeder Mitarbeiter bestimmte Aufgaben erledigt, spart das jede Menge Zeit. Ein Teammitglied kann bspw. f\u00fcr Nachschub von Informationsmaterial sorgen und im Prospektst\u00e4nder verteilen, eine andere Person k\u00fcmmert sich um das Catering oder \u00fcbermittelt dem Backoffice Kundenb\u00f6gen per E-Mail. Auf gro\u00dfen Fach- und Publikumsmessen sind zahlreiche internationale Messebesucher unterwegs. Deshalb muss mindestens ein Mitarbeiter im Team \u00fcber Fremdsprachenkenntnisse verf\u00fcgen – insbesondere verhandlungssicheres Englisch – um auch G\u00e4sten aus dem Ausland eine fundierte Fachberatung anbieten zu k\u00f6nnen. Es ist au\u00dferdem ratsam, an jedem Messetag ein kurze Teambesprechung anzuberaumen. Auf diese Weise kann sich der Unternehmer ein Bild vom Messeverlauf machen, Schwachstellen aufdecken oder auf spezielle Kundenanfragen reagieren.<\/p>\n

Schulungen der Messeveranstalter: Weiterbildung f\u00fcr Messeteams<\/h2>\n

Aussteller m\u00fcssen viel Geld investieren, wenn sie an einer Messe teilnehmen wollen. Darum f\u00fchren zahlreiche Messeveranstalter regelm\u00e4\u00dfig Schulungen durch. Das Standpersonal muss erkennen, wie wichtig eine Messe als Marketinginstrument und Kommunikationsplattform ist, und wie sie beides zielgenau nutzen k\u00f6nnen. Viele Unternehmer suchen deshalb nach M\u00f6glichkeiten zur Weiterbildung ihrer Messeteams. Die Projektleiter der renommierten Messeveranstalter bieten deutschlandweit spezielle Seminare zur Schulung von Messepersonal, Event- und Promotionpersonal an.<\/p>\n

Eine selbstbewusste und geschulte Messe-Crew erledigt ihren Job mit Freude, was auch die Messebesucher zu sch\u00e4tzen wissen. Jeder Kursteilnehmer profitiert von der Erfahrung qualifizierter Messetrainer, um seine F\u00e4higkeiten entsprechend seiner Bed\u00fcrfnisse optimal zu nutzen.<\/p><\/blockquote>\n

Durch Kommunikationstraining lernt das Personal, souver\u00e4n und charmant auf Kunden zuzugehen und auch die K\u00f6rpersprache zu verbessern. Die Kursinhalte umfassen au\u00dferdem Fragetechniken zum Ermitteln der Kundenbed\u00fcrfnisse und Tipps zur Vermittlung komplexer Sachverhalte. Das Ziel der Messetrainings: Mitarbeiter sollen ihr eigenes Potenzial erkennen und ihre St\u00e4rken im Kundenkontakt einsetzen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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